MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

購物須知

購物方式:
您無需另外註冊加入會員即可直接購物,也可以使用「FB登入」綁定您的帳號,方便查詢訂單喔!
  • 購物流程:
  •  選購商品 購物車 訂單結帳 填寫資料 送出訂單

    付款方式:
    為了讓大家更方便付款,依不同產品我們提供了多種付款方式:
    1. 線上刷卡
    2. ATM轉帳(請於3日內付款)
    3. Line Pay
    4. 銀行匯款
    5. 超商店到店取貨

    運費說明:
    常溫配送:除了食品類商品外,限台灣本島地區,全館免運喔!離島地區請另外來電洽詢運費,謝謝!
    低溫配送:限台灣本島地區,單筆訂單運費約150-250之間。離島地區尚未開放訂購,請見諒!

    運送方式及出貨天數:
    例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。
    平日(週一~週五)收到您款項的隔天(貨到付款則是收到訂單的隔天),確認您的資料無誤將立即安排出貨。
    (訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接與我們聯絡,我們將盡速為您處理)

    宅配出貨當天、超商取貨到店時,都會發送email通知喔!

    發票開立:
    您可以選擇以下2種方式取得您的發票:
  • 電子發票(雲端發票):
  • 電子發票(雲端發票)會存入我們的會員載具,系統會在您付款後12小時內自動開立,並直接寄送至您的email信箱
    (開獎後會自動為您兌獎,如您中獎,會將發票印出、並以掛號寄送給您)
  • 公司戶紙本發票:
  • 根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於[威品嚴選]消費皆開立電子發票,若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入統一編號發票抬頭,我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票(發票寄送地址與收件地址相同)。


    退換貨須知

    商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。

    1. 請注意: 商品一經使用,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
    2. 收到商品超過七天,恕不接受退貨。
    3. 請於欲退貨之訂單“賣家與顧客訂單通訊”處留言,告知退貨原因及提供瑕疵照片等若使用信用卡以外的方式付款,則需告知匯款帳號收到您的退貨申請後,客服會立即與您確認退貨相關事宜。
    4. 退貨商品皆需保持產品全新及包裝完整,不接受部份退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品 (含贈品) 等,如未將此筆訂單包裏中的所有內容物妥善包裝,完整寄回,需請客戶自費郵資補件。
    5. 當退貨需求經確認,同意退貨,會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我司負擔此次物流費用。
    6. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
    7. 個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形....) ,依據 <通訊交易解除權合理例外情事適用準則>,本公司無法接受退換貨。
    8.當您提交退貨申請後,即代表同意我司的退貨原則,並接受我司代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

    退換貨方式:

    步驟1:
    請務必登入訂單留言通訊處 ,告知退換貨商品,需附上「取件人姓名」「產品照片」和退換原因,並提供您的可收貨地址或其他退貨方式。

    按此登入:https://www.webtaigoods.com.tw/users/sign_in

    步驟2:

    換貨 / 客服收到留言會立即與您聯絡,安排物流至指定地點,收貨及更換商品。
    退貨 / 於七天鑑賞期內如欲辦理退貨,請事先來電或留言通知客服,了解狀況後及收到客戶退貨後,隨即會安排退款。


    退貨詳細教學:

    1.請先登入官網。



    2.登入後請進入我的帳戶 - 訂單目錄。




    3. 找到該筆需要退換的訂單,並點擊查閱。



    4. 至該筆訂單正下方“賣家與顧客訂單通訊”處留言,如產品有問題請一併提供瑕疵照片,並等候退換客服回覆。



    退款說明:
    1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經客服人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退 ; 退款實際入帳日期,依各家發卡銀行入帳日不同有所差界,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
    2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
    3. 確認符合退款標準,且資料確認無誤後,會於7天內會再將款項退到您的帳戶。

    售後服務:

    如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,
    您可申請更換新品或退貨,或是若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問請直接聯絡我們。
    客服專線: 02-2999-5007 ; 
    E-mail: service@webtaigoods.com.tw


    隱私權條款

    「威泰網路科技有限公司」非常尊重客戶的隱私權,對於客戶資料的蒐集、處理及利用均遵守中華民國政府之「個人資料保護法」及相關法令規範,

    您可以參照以下隱私權政策,了解我們的具體措施。


    一、客戶資料蒐集方式

    我們擁有客戶的個人資料,是由向威品嚴選平台通路,及其他未來所有可能衍生使用我們所提供金流、物流與資訊流之各項通路結合之平台)註冊會員或消費之客戶所提供,或是由我們在其他行銷或異業結盟活動中另行合法取得(包括但不限於自業務合作廠商處取得)

     

    二、客戶資料蒐集之種類

    依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之種類列示如下:

    l  辨識個人者。(姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、網路平臺申請之帳號、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址及其他任何可辨識資料本人者等。)

    l  辨識財務者。(例如:金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等。)

    l  政府資料中之辨識者。(例如:身分證統一編號、護照號碼等。)

    l  個人描述。(例如:年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。)

    l  家庭情形。(例如:結婚有無、配偶或同居人之姓名、前配偶或同居人之姓名、結婚之日期、子女之人數等。)

    l  家庭其他成員之細節。(例如:子女、受扶養人、家庭其他成員或親屬、父母等。)

    l  住家及設施。(如:住所地址)

    l  生活格調。(例如:使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。)

    l  職業。(例如:學校校長、民意代表或其他各種職業等。)

    l  收入、所得、資產與投資。

    l  約定或契約。(例如:關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。)

    l  未分類之資料。 (例如:無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。)

     

    三、客戶資料蒐集目的

    基於商品配送、消費者客戶管理與服務(包括但不限於會員相關權益通知、服務滿意度調查、為提供更適合會員之商品或優惠所作之統計分析等)

    、行銷資料、其他合於營業登記項目或章程所定之業務。


    四、客戶資料利用期間、地區

    除法令另有規定外,原則上我們僅會基於您授權的範圍,於本公司營業存續期間及服務所能到達地區內,依照前述服務目的範圍為作業之必要運用客戶資料。

     

    五、客戶資料揭露對象及方式

    () 我們僅會在本公司之商家及我們所委任處理營業相關事務之第三人(例如:金融機構、合作廠商、物流商等服務提供者)依照前述服務目的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。

    除非另有法令規範,或另行取得您的同意,否則我們不會向前述以外之第三人揭露您的個人資料。

     

    () 我們提供資料予其他第三人的情形,除經過客戶本人同意,尚可能有以下情形:

     

    於上開特定目的範圍作業利用之必要。

    合於個人資料保護法第20條但書規定為特定目的外之利用。

    基於法律之規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。

    在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。

    為維護會員服務系統的正常運作。

    會員透過本服務購物、兌換贈品、參加抽獎活動等因而產生的金/物流、售後服務之必要資訊。

     

    六、客戶資料權利行使

    依個人資料保護法第 3 條規定,除非有其他法令限制,您就您所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除的權利。

    如果您欲行使上述權利或是有其他諮詢事項,可以至威品嚴選「聯絡我們」中完成相關操作,或逕由客服中心 02-2999-5007 提出意見,我們將盡快回覆您的問題

     

    七、資料正確性之權益影響

    在此提醒您,客戶如未提供完整的個人資料,可能無法成為我們的會員,或是享受各項相應的會員優惠服務或最新資訊;如客戶提供之資料錯誤,亦不受此聲明之保護。

     

    八、關於此份隱私權聲明,我們得隨時因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步進行修改,並將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。